Mijn Klacht:
hallo ik heb een tablet van polaroid maar de wifi is erg traag voor een klipje op youtube duurt 10 min en het loopt daarna ook niet vlekkeloos
Gewenste Oplossing:
dat mijn dochter gewoon kan kijken en klipje helemaal kan kijken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wenting, Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt. Het spijt ons te moeten vernemen dat de door u aangeschafte Polaroid tablet niet naar verwachting functioneert. Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kijkshop
Heeft op 19 april 2012 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wenting,
Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt. Het spijt ons te moeten vernemen dat de door u aangeschafte Polaroid tablet niet naar verwachting functioneert.
Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox met uw probleem (de leverancier van deze tablet), daar de kans zeer aanwezig is dat zij samen met u dit probleem op kunnen lossen. U kunt de technische dienst van Chartbox op werkdagen tussen 13.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken via 0348-409371. Mocht uw tablet na inmenging van de technische dienst inderdaad defect blijken dan kunt u de tablet op vertoon van dit schrijven en de aankoopbon in één van onze Kijkshop filialen omruilen voor een nieuwe Polaroid tablet of een ander type tablet. Het is helaas niet mogelijk het aankoopbedrag retour te krijgen, daar tablets niet geretourneerd mogen worden (zie daarvoor ook de aankoopbon).
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kijkshop B.V. (Webcare)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
