Mijn Klacht:
hallo
ik heb in Zwolle een telefoon gekocht maar die was niet op voorraad en hebben ze me die via internet besteld en thuis laten bezorgen.
nu doet de telefoon dus niet meer. er is niks mee gebeurt zit nog geen krasje op !
ben dus terug gegaan met de telefoon in ALMELO.. ben eerst netjes door iemand geholpen de telefoon zou opgestuurd worden reparatie bon alles gekregen..
Iemand die de spullen aan het bijvullen was in de vitrines stond mee te luisteren die keek al niet klantvriendelijk dat viel me eerst al op!!
lopen we in de stad krijgen we telefoon dat de telefoon NIET op gestuurd gaat worden omdat er waterschade in zit!
Heeft die wat bij de vitrines stond de telefoon los gehaald en geconstateerd dat er waterschade in zat..
dus werd de reparatie ingetrokken anders moesten we 40 euro betalen..
We hebben gevraagd naar haar naam dat was Kirsten verder mocht ze haar achternaam niet zeggen..
ze zei dat ze liever had dat we direct de winkel zou verlaten en verder geen discussie met me aan zou gaan.
vind het niet erg netjes om zo te worden behandeld!
op de bon staat ook geeft van binnen een barst aan waardoor het scherm niet meer leesbaar is..
zo lijkt het wel.. maar de er zit geen barst in het scherm niks..
Gewenste Oplossing:
tegoedbon!
(10)
