Mijn Klacht:

In juni een Tablet bij Kijkshop gekocht, type MIDC700PR001.
Tablet heeft even zijn werk gedaan zonder problemen. Na enkele weken begon deze zeer onregelmatig uit te vallen. Dit is steeds meer toegenomen tot hij nu helemaal niet meer aan gaat. Teruggegaan naar de Kijkshop. Kijkshop verschuilt zich echter achter de fabrieksgarantie vanuit Polaroid. Ik heb aangegeven dat ik geen overeenkomst met Polaroid heb, maar met de kijkshop, en dat ik wil dat kijkshop voor mij de reparatie regelt. Dit wil kijkshop echter niet. Ik moet zelf Polaroid bellen, wat ook betekent dat ik thuis moet blijven voor de pick up of iets dergelijks.
Kijkshop weigert in alle toonaarden haar medewerking, terwijl ik nog garantie heb. Schandalig. De medewerker stond mij ook nog geirriteerd te woord en werd boos, alsof IK iets fout heb gedaan en iets belachelijks verwacht.
Ik heb gevraagd om het adres van het hoofdkantoor van Kijkshop, of het telefoonnummer, maar dat wilde dame in kwestie mij niet geven, er stonden teveel klanten te wachten die iets wilden kopen(!)
Overigens is dit de TWEEDE tablet van kijkshop. De eerste tablet begaf het na twee weken, die hebben ze destijds in de winkel omgeruild. Blijkbaar zijn de garantievoorwaarden aangepast toen bleek dat het product dermate ondeugdelijk was dat omruilen in de winkel teveel kosten opleverde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, want mijns inziens zijn tablets van de kijkshop dermate onbetrouwbaar dat ik bij omruiling geen enkel vertrouwen kan hebben in de levensduur van de vervanger.