Mijn Klacht:
het vrij wel nieuwe toestel is defect geraakt door het volgende:
Ik heb deze opgeladen met de oorspronkelijke lader in een telefoonhoesje op het nachtkastje gezet. het viel mij als op dat het toestel altijd warm werd maar toen ik deze dit deze oppakte en inschakelde werd deze wit en knipperde waarna het glas van het scherm kapot barste.Tevens was de batterij unit helemaal losgeraakt.
Hier heb ik ook diverse foto’s van genomen.
Ik ben niet zoals niet gesteld word op de telefoon gaan zitten en ben zeer zuinig met mijn telefoon. de vorige had ik ruim 4 jaar en deze was nu wel toe aan vervanging. vandaar deze aankoop bij jullie.
Tevens had ik artikel op woensdag 8 oktober jl. aangeboden bij de winkel. Op 9 oktober verzonden t.b.v. reparatie.
13 oktober 16:00 uur verzonden naar reparateur.
Op 10 november ben ik 2x in de winkel geweest maar medewerkers konden mij niet helpen in deze. Waarna ze mij verwezen naar de bedrijfsleidster.
Zij bood haar verontschuldiging aan gezien dit veel te lang had geduurd omdat er veel zieken waren waardoor mijn klacht c.q. reparatie was blijven liggen. Dit kan toch niet een klant mag niet de dupe zijn van jullie interne bedrijfsvoering.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen geld retour maar een goed werkend toestel en hoop dat wij op een goed manier nader tot elkaar zullen komen omtrent dit feit.
Ik heb een goed werkend smart-Phone toestel nodig voor mijn privé en werkzaamheden en ben erg gedupeerd hierdoor.
