Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, meneer
Ik heb voor mijn zoon op 4 januari 2017 een rugzak bij u gekocht welke nu al (3 maanden later) kapot is.
Ik zou u willen vragen of deze gerepareerd kan worden (en waar ik m dan heen moet sturen) of dat u mij een ander exemplaar kan toesturen. Ik heb twee foto’s van de rugzak bijgevoegd.
Ik hoor graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
mw. Hanke van Eede
Gewenste Oplossing:
- indien deze op korte termijn gerepareerd kan worden; mijn zoon heeft m namelijk dagelijks nodig voor school dus ik kan die tas niet 2 weken missen;
- als u mij een ander exemplaar kan toesturen
- als u mij het aankoopbedrag kan retourneren.
