Mijn Klacht:
In juni vorig jaar heb ik een mobiele telefoon gekocht voor mijn dochter een acer z320. Naar enkele weken begon hij slecht te doen, de telefoon ging vanzelf uit. Apps opende hij niet en was erg traag. We zijn toen naar de winkel geweest en de telefoon is opgestuurd. Nadat we telefoon opgehaald hadden deed hij het weer enkele weken en begon alles weer opnieuw. Weer naar de winkel en is de telefoon weer opgestuurd. Toen de telefoon weer terug was deed hij het weer even maar al snel weer dezelfde problemen. Ik wil me geld terug want mijn dochter heeft helemaal niks aan die telefoon. Volgens consumenten bond kan ik me geld terug eisen omdat het geen degelijk product is. Ik heb kijkshop al een brief gestuurd dat ik me geld terug eis. Maar ze geven hier geen reactie op. Dit vind ik schandalig. Ik ga net zolang door tot dat ik het geld terug heb. Vind het heel erg dat Kijkshop hier niet normaal op kan antwoorden. Ik koop in ieder geval nooit meer wat bij de kijkshop.
Gewenste Oplossing:
Als ik me geld terug heb ontvangen van de mobiele telefoon.
