Klacht: Instellingen WIFI Eduroam

fredtuhumury op 05 april 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant dient contact op te nemen met de klantenservice van betreffende tablet om probleem op te lossen. Als dit niet mogelijk is mag de klant zijn huidige tablet omruilen voor een nieuwe tablet.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik verbinding met WIFI wil maken op mijn tablet polaroid MID8610( op mijn werk maken we gebruik van Eduroam )en bij de instellingen bij phase 2-verificatie moet kiezen voor MSCHAPV2 DAN SLAAT HIJ DEZE KEUZE NIET OP waardoor mijn WIFI-verbinding steeds wegvalt hebben jullie daar zosnel een oplossing voor

Gewenste Oplossing:

Snel een oplossing graag, heb op 3 april dit tablet gekocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 13 april 2012 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant dient contact op te nemen met de klantenservice van betreffende tablet om probleem op te lossen. Als dit niet mogelijk is mag de klant zijn huidige tablet omruilen voor een nieuwe tablet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM