Mijn Klacht:
Ik heb een Carmen 3 in 1 krultang bij KIJKSHOP gekocht.
Maar ik was er niet tevreden over. Eén van de redenen is dat het veel te snel warm zelfs te heet wordt. Zodoende heb ik mijn hoofd verbrand.
Ik ben gewoon niet tevreden met deze krultang.
Vanmorgen terug geweest bij de KIJKSHOP in Dordrecht. Ik kreeg te horen dat zij de krultang niet terug nemen omdat
a) ik het gebruik heb en het niet hygiënisch was om terug te nemen
b) het bij het product staat dat het product niet geruild mag worden
c) en dat het op de kassabon staat.
Op de kassabon staat:
“ruilen binnen 16 dagen alleen met kassabon. Mobiele telefoons, tablets en opwaardeerkaarten kunnen niet worden geruild, Bedankt voor uw aankopen en tot ziens! Slim bekeken”.
NIETS over dat “haarattributen” niet geruild mogen worden.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn borstel terug kan brengen en het aankoopbedrag terug krijg.
(10)
