Mijn Klacht:

Ik heb 9 november 2017 een hoverboard gekocht in het filiaal op de bijlmerplein.
De hoverboard wil helaas niet meer opladen en kan dus ook niet meer gebruikt worden.
Ik heb begrepen dat het bedrijf failliet is. Hoe kan ik dit oplossen. Ik zou graag dat het terug naar de fabriek gestuurd word voor reparatie een nieuwe of mijn geld terug. Mijn dochter heeft dit hoverboard voor haar verjaardag met haar eigen geld gekocht. Dus reparatie of een nieuwe staat voorop.
Ik heb nog garantie en heb de bon nog steeds.
Hoop snel bericht te krijgen.
Vriendelijke groet M. Veldema

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de hoverboard word gemaakt of als ik een nieuwe ontvang.
Geld terug is ook prima maar alleen als er geen andere optie is.