Klacht: Geen geld terug van Polaroid tablet??

geecora op 18 april 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status In behandeling
Datum 18 april 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Kijkshop over een terugbetaling voor een Polaroid tablet. Ondanks het aanbod van tegoedbonnen, verkiest de klant een terugbetaling in plaats van een waardecheque, en overweegt juridische stappen te ondernemen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben nav mijn klacht van 15-4-12 maar weer s naaar Kijkshop gegaan. Ik kan nu tegoedbonnen krijgen, maar ik wil graag een duurdere (goede) tablet kopen bij een winkel waar de service/kennis goed gewaarborgd is en wil het geld dat is uitgegeven aan de Polaroid Tablet daar uiteraard nu ook bij gebruiken. Ik vind het niet kunnen dat men geen geld wil teruggeven maar een waardecheque voor Kijkshop. Mocht Kijkshop volharden dan schakel ik mijn rechtsbijstandverzekering in want volgens mij druist dit volledig in tegen het consumentenrecht.

Gewenste Oplossing:

Duidelijk: geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM