Mijn Klacht:
Op 16 april hebben wij een Alcatel Onetouch Pop C5 GSM gekocht met Hi Prepaid simkaart. Opdit toestel zat een kortingsactie: 20 euro retour plus 20 euro extra beltegoed.
Vrijwel direct hebben wij dit in orde gemaakt en alle benodigde bescheiden inclusief barcode opgestuurd naar het opgegeven adres van Hi in Maastricht.
Daarna nooit meer iets vernomen, terwijl beloofd wordt dat je binnen enkele dagen het retourbedrag ontvangt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de leverancier zich aan zijn afspraken houdt.
