Mijn Klacht:

Op 18-08-2012 Heb ik bij Kijkshop een simlockvrije LG T 385 gekocht , niks mee aan de hand alles werkte naar verwachting totdat op 17-08-2012 de accuu niet meer wertke hij laade niet op en de telefoon viel uit !!!!!
Via de bijgeleverde lader werkte het wel , maar als die uit de telefoon werdt gehaald viel hij weer uit.
Dus telefoon terug gebracht naar kijkshop samen met de verkoper de gsm nagekeken , en niks was afgebroken of ontbrak .De gsm is ook nooit gevallen of onjuist behandled !!!
Vandaag andtwoord van de klantenservice met het volgende bericht :
Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail, d.d. 1 november jl., en berichten u als volgt.

Het spijt ons te vernemen dat u problemen ondervindt met een bij Kijkshop gekocht artikel. U heeft uw GSM ter reparatie aangeboden in ons filiaal in Maastricht met als klacht: “geeft aan dat accu vol is maar valt direct uit na verwijderen van de oplader”. Wij hebben uw toestel naar een door de fabrikant/provider aangewezen reparatiebedrijf verzonden. Hier is uw toestel onderzocht en men heeft vastgesteld dat de connectoren van het toestel zijn beschadigd zoals op bijgaande foto zichtbaar is. Een van de aansluitpunten is verdwenen, dit is geen technisch defect maar een gebruikersfout en kan daarom NIET ONDER GARANTIE WORDEN GEREPAREERD
Foto bijgevoegd van de conctor wat weg zou zijn

Dus aankoopbedrag weggegooid en geen gsm meer.

Gewenste Oplossing:

Een andere gsm , of tegoed bon of reparatie onder garantie