Mijn Klacht:
In april een LG L70 aangeschaft deze twee weken kunnen gebruiken. De onderste touch toetsen gingen defect. Zelf geen vervoer dus het toestel pas in juni kunnen brengen naar de kijkshop. Toestel opgestuurd ter reparatie.
Vandaag telefonisch contact gehad met het bericht dat de schade Door eigen gebruik is gekomen dus buiten de garantie valt.
Sta hier van te kijken omdat het toestel de hele dag op een kastje ligt. Enkel gebruikt om te bellen.
Mag nu zelf opdraaien voor de kosten van de reparatie voor een toestel dat ik amper heb kunnen gebruiken. Na mijn idee is dit niet door eigen schade. Toestel ziet er nog netjes uit, altijd in een hoesje gezeten. Vreemd excuus.
Dit is echter niet alleen bij mij gebeurt. Ook mijn familielid had een gsm van kijkshop waarbij binnen een week het touch scherm niet meer reageerde. Ook het excuus, door eigen schade.
Gewenste Oplossing:
Zou graag mijn geld terug willen van het toestel. Of een nieuw toestel ontvangen. Gratis reparatie.
