Mijn Klacht:
In april 2014 een Cresta tablet gekocht bij Kijkshop met een garantie termijn van 2 jaar. In december tablet naar Kijkshop gebracht. Kreeg te horen dat het werd teruggestuurd en duurt 1 maand. Kreeg te horen dat de reparatie niet onder garantie valt omdat het is gevallen en te hard gedrukt. Reparatie kost 70 Euro of nieuwe uitzoeken met korting van 15%. Ik ging daar niet mee accoord, daar ik de tablet heel zuinig heb behandeld en het nooit heb laten vallen. Ben een vrouw van 67 jaar en heb er alleen wordfeud op gespeeld. De tablet was nog brandschoon en nog in folie, zelfs geen krasje. Wat ik ook zei, de bedrijfsleider zei dat de reparatieafdeling dat heeft gezegd en ze kunnen niks doen. Bij Radar lees ik dat de verkoper deugdelijk spul hoort te leveren en dat zij moeten bewijzen dat ik het heb laten vallen of te hard heb gedrukt. Anders dienen zij mij een nieuwe te leveren. Heb ook contact opgenomen met kantoor Cresta en zij zeggen dat ik bij Kijkshop moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze aan wat Radar en consumentenbond zeggen dat ik een andere dient te ontvangen.
