johndielen op 13 april 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Geachte heer Dielen Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt. Het spijt ons te moeten vernemen dat de door u aangeschafte Polaroid tablet niet naar verwachting functioneert. Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Het grootste probleem is dat de tablet niet meer wil opstarten.
Hij blijft mega lang hangen tot wel 120 min.dat kan toch echt niet.
we wisten dat het geen sprinter was maar dit slaat echt alles.
ook is het bereik van de wifi erg slecht, en zijn er maar weinig app’s voor.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2012 om 11:45 geantwoord
Geachte heer Dielen
Naar aanleiding van uw klacht, berichten wij u als volgt. Het spijt ons te moeten vernemen dat de door u aangeschafte Polaroid tablet niet naar verwachting functioneert.
Wij willen u verzoeken eerst contact op te nemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox met uw probleem (de leverancier van deze tablet), daar de kans zeer aanwezig is dat zij samen met u dit probleem op kunnen lossen. U kunt de technische dienst van Chartbox op werkdagen tussen 13.00 en 17.00 uur telefonisch bereiken via 0348-409371. Mocht uw tablet na inmenging van de technische dienst inderdaad defect blijken dan kunt u de tablet op vertoon van dit schrijven en de aankoopbon in één van onze Kijkshop filialen omruilen voor een nieuwe Polaroid tablet of een ander type tablet. Het is helaas niet mogelijk het aankoopbedrag retour te krijgen, daar tablets niet geretourneerd mogen worden (zie daarvoor ook de aankoopbon).
We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kijkshop B.V. (Webcare)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
