Klacht: betalen met bonnen gfk

jorevb op 16 oktober 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 16 oktober 2012

Een klant ervaart problemen bij het bestellen met GFK-bonnen en een bijbetaling via iDEAL bij Kijkshop. Ondanks het gebruik van verschillende browsers en het maken van telefonische contact, blijft de klant zonder oplossing en vindt de kosten voor het bellen onvriendelijk. De klant uit zijn frustratie over het functioneren van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik probeer nu al dagen te vergeefs met de bonnen van GFK en een bijbetaling van ideal iets te bestellen,al diverse browsers gebruikt, al gebeld met de kijkshop uiteraard moet je telefoonkosten betalen van 10 cent per minuut is ook al onvriendelijk en dat allemaal voor hun onvermogen.
Dan snap je eigenlijk niet dat ze nog bestaan.

Gewenste Oplossing:

Na mijn email en telefonisch kontakt hadden ze gewoon zelf de bonnen in kunnen voeren en de opdracht uit kunnen voeren eventueel met een acceptgiro daar bij voor het restbedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM