Mijn Klacht:

Op 5 december 2012 heb ik zonder succes een Bestron waterkoker bij Kijkshop besteld.
De Bestron waterkoker heb ik op 7 december 2012 ontvangen door de TNT service.

Heb de waterkoker meteen bekeken en uitgeprobeerd.
Er zaten krasjes op de Bestron waterkoker, waarvan ik dacht dat ze weg te vegen waren, dat heb ik geprobeerd maar helaas had dit geen enkel effect.
De krasjes op het Bestron waterkoker bleven maar zichtbaar.

De Bestron waterkoker leek op een showmodel, terwijl ik online een nieuw product had besteld.

Ik ben toen de waterkoker gaan uitproberen, en heb de krasjes maar laten zitten.
Ook bij het opstarten van de waterkoker kwam ik een fout tegen, de Bestron waterkoker wou maar niet koken.

Ik heb dit 2/3 x herhaald, en nog steeds geen goed resultaat.

Gewenste Oplossing:

De waterkoker was als een cadeau besteld, waarbij een bewijs is van persoonlijke tekst die ik in had gesteld via online systeem van Kijkshop.

Wat betreft het hele zaak heeft dit mij heleboel schaamte gekost, dit was gelukkig voor iemand in het gezin, maar toch een teleurstelling voor de persoon voor wie het cadeau bestemd was.

Ik vraag me af, wat Kijkshop zou willen doen tegen deze teleurstelling en het bestelling die zonder succes is afgerond.

Verder wil ik zo snel mogelijk een nieuwe waterkoker, graag een waterkoker zonder beschadigingen, en natuurlijk eentje die werkt!

De reden dat het snel geleverd zou moeten is, omdat het bedoeld was als een cadeau, hoe langer de wachtijd, hoe erger de teleurstelling van de persoon zal zijn. Dit wil ik nantuurlijk voorkomen.

De aankoop van Bestron waterkoker heeft veel teleurstellingen opgebracht, vind dit heel erg jammer van Kijkshop.