cry op 16 februari 2018 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft op 14 december 2017 een bestelling geplaatst bij Kijkshop ter waarde van 35,62 euro, maar heeft deze tot februari 2018 nog niet ontvangen. Daarnaast is het bedrag ook niet teruggestort, ondanks een verzonden e-mail naar het bedrijf.
We zitten nu in februari 2018
ik had een bestelling geplaatst 14-12-2017
van een bedrag van 35.62.
tot op heden niks ontvangen van de bestelde artikelen .
maar tot op heden ook nog niet het bedrag terug gestort gekregen.
Heb ze hierover ook een mail gestuurd
ben benieuwd of ik iets terug te horen krijg.
Als het geld terug gestort is.
of een waardebon van dit bedrag.
En moet nog niet eens weken gaan duren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
