Mijn Klacht:
Ik heb in december 2020 een bestelling gedaan. Kreeg een tracktrace van dpd die het niet deed. Ik heb meteen aan de bel getrokken. Men gaf is normaal zal de volgende dag het wel doen, het waren parfum giftsets met een behoorlijke waarde. De communicatie ging vanaf die dag super slecht. Klantenservice kreeg ik nooit te pakken. Ik mailde ze en reageerde na dagen na kerst. Daar ging me kerst cadeau voor me mensen. 3de week in januari naar meerdere malen zelf te hebben gemaild krijg ik van Kijkshop een mail dat me pakket is afgeleverd door PostNL. Nou ik heb nooit wat ontvangen. Gooien de bal bij mij en moet iets betalen dat ik niet heb gekregen. Mail en bel ze continu en krijg geen reactie. Mensen bestel hier niks. Zwaar teleurgesteld maar eindstand heb ik niks en moet ik gaan betalen. ROT WEBSHOP!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als we met een oplossing komen. Of me geld terug dat ik heb betaald of me pakketten die ik heb besteld krijgen en zal het resterende bedrag wel betalen. Een normale communicatie mag er ook bij.
(10)
