Klacht: Bestelling betaald naar niks ontvangen.

Menze en Alex op 13 juni 2021 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 13 juni 2021

Een klant heeft via Facebook plantenpotten besteld en deze met iDEAL betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De bestelling zou sinds 18 april onderweg zijn, en pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn mislukt. De klant vindt het ook vreemd dat het e-mailadres een Duitse uitstraling heeft.

Mijn Klacht:

Via advertentie op Facebook plantenpotten besteld. Deze met iDEAL betaald. Sinds 18 april zou de bestelling onderweg zijn. Echter tot op heden niks ontvangen. Bij vragen mailen met [email protected]. Die mail komt niet aan vanwege het domeinnaam schijnt. Mijn bank kan mij verder niet helpen zeggen ze.
Vind sowieso al vreemd dat kijkshop een Duits uitziend mailadres heeft.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of toch mijn betaalde bestelling ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Reactie van de melder van de klacht Menze en Alex

4 jaren geleden - Helaas is mijn klacht binnen 1 dag door kijkshop afgeserveerd. Klacht afgewezen zonder enige vorm van feedback. Bijzonder sneu zoiets. Makkelijke en goedkope oplossing die mij mijn zuurverdiende geld kost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Menze en Alex
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM