Mijn Klacht:
Laatste tijd bestellen we geregeld wat bij kijkshop. Goede webshop en verder tevreden, maar ze mogen wel wat doen aan de bereikbaarheid. Je krijgt maar niemand te pakken …. Je hangt op en belt later weer, hang je zo weer een kwartier aan de lijn. E-mail duurt dagenlang voor antwoord. Als je 5,5 minuten telefonisch in de wacht hangt word de verbinding later gewoon verbroken. Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Breid de klantenservice uit, en meer contactmogelijkheden. neem de klacht überhaupt in behandeling.
