Klacht: BEN NIET TEVREDEN OVER AANKOOP

BONGAERTS RIA op 29 december 2016 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden. Het...

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 29 december 2016

Een klant heeft op 27 november 2016 twee stoomstations van het merk Clatronic gekocht bij Kijkshop in Eindhoven. Het toestel dat als cadeau is gegeven, functioneert slecht en levert teleurstellende resultaten bij het strijken, waardoor het al is weggegooid. De klant is ontevreden over de aankoop en beschouwt het als een dure misser, vooral omdat het tweede toestel nog ongebruikt is.

Mijn Klacht:

OP 27 NOVEMBER 2016 KOCHT IK IN DE KIJKSHOP TE EINDHOVEN 2 STOOMSTATIONS CLATRONIC DBS3611 GRIJS.
1 TOESTEL HEB IK KADO GEGEVEN AAN DE DOCHTER? HET ANDERE HEB IK ALS RESERVETOESTEL AANGEKOCHT.
DE DOCHTER HEEFT HET TOESTEL DEZE WEEK IN GEBRUIK GENOMEN EN HEEFT HET AL NAAR DE AFVALBERG GESTUURD AANGEZIEN HET TOESTEL ECHT SLECHT WERKT? ALS JE STRIJKT ZIET HET KLEDINGSTUK ER SLECHTER UIT ALS VOORDIEN. HET STOOMT NAUWELIJKS ALLES KLEEFT AAN DE ZOOL OOK AL STAAT HET OP MINIMUM. IKZELF HEB HET ANDERE TOESTEL NOG ONAANGEROERD EN VERPAKT STAAN. IK VIND DIT EEN DURE AANKOOP AANGEZIEN DIT TOESTEL NIET WERKT.

Gewenste Oplossing:

MAG IK U VRIENDELIJK VRAGEN OF HET MOGELIJK IS OM HET TOESTEL DAT NOG NIET GEBRUIKT IS BINNEN TE BRENGEN IN DE WINKEL EN ER IETS ANDERS VOOR HET BEDRAG GEKOCHT KAN WORDEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 16 oktober 2017 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Het is verreist om hier met 50 woorden de geboden oplossing te vermelden.
Einde klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM