Klacht: barst in beeldscherm(onderste beeldschermlaag)

DJKOT op 07 januari 2012 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant kan contact opnemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox om het probleem te bespreken. Wanneer dit niet opgelost kan worden mag de klant een nieuwe tablet uitzoeken in één van onze filialen.

Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 7 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een tablet gekocht bij kijkshop, en nu zat er een barst in. waarschijnlijk is het s’nachts gebeurd, en ik ben nergens tegen aangelopen, want er zit alleen een barst in de onderste laag. en bij de kijkshop zeggen ze dat het niet anders kan, maar als ik ergens tegen ben gelopen, moet er ook een barst in het bovenste scherm zitten. ondanks dat er garantie op zit van een jaar, krijg ik geen garantie….

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als kijkshop gewoon fatsoenlijke garantie geeft, zodat ik een nieuwe tablet krijg, of gewoon wordt gemaakt.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kijkshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kijkshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kijkshop

Heeft op 11 januari 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant kan contact opnemen met de technische afdeling van Polaroid/Chartbox om het probleem te bespreken. Wanneer dit niet opgelost kan worden mag de klant een nieuwe tablet uitzoeken in één van onze filialen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM