Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 28 februari heb ik een klacht ingediend over mijn behandeling bij het retour brengen van een defect product in uw filiaal te Tiel. Even als herinnering. De oplader werkt maar tot 30%. Ik ben ermee terug gegaan naar uw filiaal en ik kreeg geen geld retour en werd zeer slecht behandeld door een medewerker genaamd (Anna), omdat de bovenkant van de verpaking een klein scheurtje zat.
Ik heb een vreemd vervolg: mijn Nederlandse vriendin is op 7 maart met mijn kapotte product in de precies de zelfde staat van de verpakking terug gegaan naar het filiaal in Tiel en kreeg direct zonder discussie haar geld terug, zoals het moet. Ze werd geholpen door de zelfde medewerker (Anna). Wordt ik nou ook nog gediscrimineerd?
Graag zou ik van u een reactie vernemen. Met vriendelijke groet, Cansu Akbaba
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik zeker weet dat uw personeel hier op aangesproken word!
