Terug

Klacht: 28 februari 2015

80025 75540 op 07 maart 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 7 maart 2015

Op 28 februari heeft de klager een klacht ingediend over de behandeling bij het retourneren van een defect product in de Kijkshop in Tiel. Ondanks dat de oplader slechts tot 30% werkte, kreeg de klager geen geld terug en ervoer slechte behandeling van een medewerker. Een vriendin van de klager ontving echter wel zonder problemen haar geld terug voor een vergelijkbaar product, wat de klager doet afvragen of er sprake is van discriminatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 28 februari heb ik een klacht ingediend over mijn behandeling bij het retour brengen van een defect product in uw filiaal te Tiel. Even als herinnering. De oplader werkt maar tot 30%. Ik ben ermee terug gegaan naar uw filiaal en ik kreeg geen geld retour en werd zeer slecht behandeld door een medewerker genaamd (Anna), omdat de bovenkant van de verpaking een klein scheurtje zat.

Ik heb een vreemd vervolg: mijn Nederlandse vriendin is op 7 maart met mijn kapotte product in de precies de zelfde staat van de verpakking terug gegaan naar het filiaal in Tiel en kreeg direct zonder discussie haar geld terug, zoals het moet. Ze werd geholpen door de zelfde medewerker (Anna). Wordt ik nou ook nog gediscrimineerd?

Graag zou ik van u een reactie vernemen. Met vriendelijke groet, Cansu Akbaba

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zeker weet of uw medewerker wel word aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kijkshop

Alle klachten over Kijkshop →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Kijkshop
Zo werkt het