H76 op 19 april 2023 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Showroomprive.nl heeft problemen ervaren met het retourneren van een ontvangen bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd de verbinding telkens verbroken en ontving de klant geen reactie op e-mails. De klant waarschuwt andere consumenten om geen bestellingen te plaatsen.
Wel geleverd maar retourneren lukt nergens. En contact opnemen met het bedrijf lukt ook niet, tot twee keer toe na 5 min aan de lijn in de wachtrij wordt de verbinding verbroken! E-mail simpelweg geen response. Kijk dus uit, niets bestellen.
Normaal mijn product kunnen retourneren en normaal te woord gestaan wordeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
