Mijn Klacht:
Op 19-05-2014 heeft deze firma zonnepanelen geïnstalleerd.
De panelen lijken te functioneren echter weet ik niet hoe.
Tot op heden functioneert de monitoring nog steeds niet doordat de inverter niet communiceert met de Growatt-server.
Ik heb om hulp gevraagd maar krijg dit mondjesmaat en steeds hetzelfde antwoord.namelijk het sturen van een gebruiksaanwijzing als bijlage.
Om telefonisch contact te krijgen moet ik vrij nemen en dan krijg ik te horen dat er maar 1 mijnheer is die zou kunnen helpen maar deze is afwezig of te druk.
Ik ben het zat en ik wil alleen SERVICE
Gewenste Oplossing:
Ofwel telefonisch contact bijvoorbeeld vroeg in de avond of goede oplossingen via de mail. Instellingen kan ik ook zelf wel doen.
