Klacht: Kieskeurig is geen transparante website !!

murkie op 08 april 2019 over Kieskeurig.nl in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 april 2019

Een gebruiker heeft een negatieve review geschreven over een BOSCH stofzuiger op Kieskeurig.nl, maar deze werd niet gepubliceerd. De klager stelt dat de stofzuiger een ontwerpfout heeft en dat de positieve beoordelingen op de website niet authentiek zijn, mogelijk omdat Kieskeurig.nl financieel wordt gesteund door BOSCH.

Mijn Klacht:

I heb een review geschreven op Kieskeurig.nl over een BOSCH stofzuiger waarmee ik zeer slechte ervarigen heb.

Een dag later kreeg ik van Kieskeurgi.nl een email waarin ze mij vertelde dat ze mijn review niet gingen publiceren.

De desbetreffende stofzuiger haalt een score van 7.7 terwijl het merendeel van de reviews zeer negatief zijn en een lage score krijgen van de gebruikers.
Hier is duidelijk iets niet aan de haak.

Deze stofzuiger heeft een ontwerp fout, dit betekend dat het apparaat niet deugt vanaf het moment dat men het uit de doos haalt.
Dit betekend dat niet sommige, maar iedereen deze problemen zal ervaren met dit type BOSCH stofzuiger en dat laat dan weer zien dat deze goede reviews nep zijn.

Het is mogelijk dat Kieskeurig.nl word betaald door BOSCH voor het onderhouden van een goede rating.
Of Het is mogelijk dat BOSCH een bureau inhuurt voor het plaatsen van NEP REVIEWS.

Kieskeurig.nl staat in elk geval vol met NEP REVIEWS en ik wil dat dit bekend is.
Het feit dat ze je aanschrijven om je review te editen zodat hij meer positief naar voren komt zegt genoeg.
Een transparante website reflecteerd de ervaringen van de gebruikers en niet van het bedrijf wat onder de loep ligt.

Hier volgt een kopie van de email die ik gekregen heb zodat ieder voor zichzelf kan beslissen over Kieskeurig.nl

———————————————————————————————-
Beste ,

Bedankt dat je een review hebt geschreven over (knipplak) Bosch BGS5SIL66B op Kieskeurig.nl.
We vinden het jammer dat je ervaring niet positief is.

Helaas kunnen we je review niet plaatsen, omdat je hierin andere consumenten oproept om het product niet te kopen.

Je review is uiteraard wel van toegevoegde waarde voor andere consumenten. We willen de review graag plaatsen op de website. Daarom vragen we je of we de zinnen betreft de aanzet tot actie mogen verwijderen.

Graag horen we of je hiermee akkoord gaat.

————————————————————————————————

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing voor corrupte websites zoals Kieskeurig.nl welke de reviews beinvloeden en modificeren om zo een ander beeld te creeeren dan de werkelijkheid.

Zo een website is gewoon trash.
Het ergste is dat mensen de verkeerde keuzes maken bij een aankoop dus daarom neem ik rustig de tijd om dit alles even her en der aan te tonen, en als ik ook maar een iemand weerhoud van het begaan van dezelfde miskoop dan ben ik al dik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kieskeurig.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kieskeurig.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door murkie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM