Een klant van Kick XL meldt dat er al meerdere dagen storingen zijn in Zelhem, die invloed hebben op telefoon-, tv- en internetverbindingen. Deze storingen belemmeren het werk en het online regelen van zaken, en de klant vraagt zich af wanneer de problemen als gevolg van de overname door KPN opgelost zullen zijn en welke financiële compensatie klanten kunnen verwachten.
overname KPN, al meerdere dagen achtereen storingen meerdere momenten van de dag met telefoon, tv en internet verbinding.
Hierdoor niet kunnen werken en online zaken kunnen regelen, wanneer zijn deze overname problemen opgelost, en wat gaat hiervoor financieel aan de klanten vergoed worden?
nog geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kick XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kick XL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
