Terug

Klacht: Veel te lange levertijd

[email protected] op 13 januari 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 13 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de lange levertijd van een pakket dat sinds 9 januari bij het Kiala sorteercentrum ligt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de status van het pakket onduidelijk. Ook het zoeken naar een Kiala punt levert geen resultaat op.

Mijn Klacht:

Sinds vrijdag middag 9-1 is mijn pakket al bij Kiala sorteer centrum.
Zaterdag, (zondag) en maandag niets ontvangen en geen aanvulling op verloop! Is nu dinsdag!
Staat er vandaag op hun site alleen vermeld “Pakket wordt getransporteerd”
Van waar naar waar?????
2 mails gestuurd aan Kiala, géén reactie!
Zoeken op Kiala punt geeft als antwoord Kiala punt bestaat niet!

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat binnen 24 uur geleverd wordt. Dus eergisteren!!!!!
Reactie op mails binnen enkele uren. (Max. 3 uur)
Chatfunctie.
Gratis telefoonnummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Kiala

Alle klachten over Kiala →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Kiala
Zo werkt het