Mijn Klacht:

hallo ik heb drie ROWENTA vuurtjes gekocht en die madam waar ik ze
aangekocht heeft ze in de orginele dozen waar die vuurtjes in verkocht
worden laten zitten en met brede plakband alle drie die vuurtjes te
samen aan mekaar geplakt met die brede plakband en heeft ze daarna
binnen gebracht in het KIALA punt in IEPER daar hebben ze de drie
vuurtjes te samen gewogen en het gewicht was 13 kg en daarna heeft
ze het KIALA punt in MALDEGEM opgegeven als eindpunt met mijn
adres ik heb een e-mail gekregen dat ik dat pakket mocht komen afhalen ik ben er achter geweest en wat was er mis er was maar een
vuurtje ik zei tegen die madam dat er twee te kort waren en met haar
skanner heeft ze de code bekeken en zei er moeten nog twee vuurtjes
achter komen ik heb nog niets gezien en heb gebeld naar MALDEGEM
maar daar kunnen ze me niet helpen en daarom heeft ze jullie e-mail
gegeven om een klacht neer te leggen u begrijp toch dat het niet klopt
er werd 13 kg binnen gebracht de drie vuurtjes te samen ik had direkt
door dat er iets niet klopte toen ik maar een vuurtje in ontvangst kreeg
er waren er twee vanaf gesneden want aan het vuurtje dat ik kreeg
waren er lange stukken plakband aan wat niet normaal was kan u dat mischien eens onder zoeken wat er gebeurt is het gaat maar om 45€
voor de drie die ik gekocht heb maar ik vind her niet eerlijk dat zoiets
kan gebeuren

Gewenste Oplossing:

ik zou graag weten wat er fout gegaan is en als het mogelijk is zou ik
graag die vuurtjes in mijn bezit willen want in heb ze gekocht omdat
ik ze kon gebruiken ik hoop dat het in orde komt