Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld bij iemand. Zij heeft het met Kiala verstuurd. Ik heb daar ook meldingen van. Ook de melding dat het pakketje op het distributie centrum is aangekomen. Daarna is het zoek. Kiala zegt ook meteen dat ze het niet meer kunnen vinden. Ik moet wat formulieren invullen en gegevens doorgeven en dan storten zij de 50,00 (daar gaat het om) op mijn rekening. Dat is een mooie oplossing. Geen pakketje, maar wel mijn geld terug. Op 21-06 was het pakketje op het sorteercentrum. Het is nu 19 oktober. We zijn 4!!!! maanden verder. Het laatste bericht van hun was op 12 september nl:
We hebben alle documenten goed ontvangen.
We wachten nu op de verzenders antwoord and toelating om u, de ontvanger, rechtstreeks terug te betalen.
Mvg
Rachel
APMC Benelux | Access Point Inside Support Representative
En dat was het. Nooit meer iets van gehoord. Ik heb ongeveer elke week een mail gestuurd maar krijg daar geen antwoord meer op. Wat nu?
Met vriendelijke groet
Annette Hertog
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag eindelijk mijn 50,00 euro terug krijgen
