Mijn Klacht:
Wij hebben iets toegestuurd gekregen vanuit Almelo via Kiala. Dit was op 26 juni. Op dit moment is het pakket bij Kiala nog steeds zoek. We hebben verschillende keren gebeld en gemaild. Ze zouden een onderzoek instellen. Helaas was het een cadeau voor onze kleinzoon. Deze moet nu wel heel erg lang wachten hierop.
We horen op dit moment niets meer van Kiala. Wij moeten steeds bellen en mailen. Dit is niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket bij ons afgeleverd word. Of er een vergoeding wordt voorgesteld. En dat Kiala ons op de hoogte houd van hun zoektocht.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
