Mijn Klacht:
OP 26 december een pakket besteld via de Bijenkorf en laten verzenden met Kiala. Aantal dagen later via de website van de Bijenkorf een track&trace nummer terug gekregen maar die wordt niet herkend op de Kiala site.
Bijenkorf geeft aan dat het aan Kiala is gegeven en dat ik maar even bij het Kiala punt langs moet gaan. Via de website van Kiala nooit geen reactie gehad op mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik willen weten waar het pakket zich nu bevind en waarom wordt er niet gereageerd op de vraag via de website? Waar is jullie telefoonnummer? Die staat niet op de site.
