Klacht: Pakket niet bezorgd

Sarah87 op 24 juli 2015 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kiala
Status Open
Datum 24 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 juni heeft de verkoopster een pakket vanuit Nederland naar mij in Frankrijk verzonden.
Tot op heden is hij nog steeds niet bezorgd!
1x een antwoord gehad van hun op mijn e-mails. Toen was hij door een fout op het afgifte punt blijven hangen en zou hij zsm bezorgd worden.
Inmiddels 2 weken verder weer is hij er nog steeds niet en de status veranderd ook niet.
Ook antwoord Kiala inmiddels niet meer op mijn e-mails

Gewenste Oplossing:

Als,het pakket bij mij of de verkoopster bezorgd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM