Mickey80 op 14 november 2014 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket drie weken geleden naar België verstuurd, maar het is nog steeds niet aangekomen. Dit heeft geleid tot onvrede bij de klant, en de persoon heeft moeite om Kiala te bereiken voor hulp. De klant is van plan om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van Kiala.
pakket na 3 weken nog niet op plaats van bestemming.
het pakket is 3 weken geleden verstuurt naar belgie en is nog steeds niet op plaats van bestemming. ik heb een boze klant en Kiala zelf is niet te bereiken.
zal nooit meer iets versturen via Kiala.
ik weet niet of ik en mijn klant nog tevreden gesteld kunnen worden, maar hoop voor mijn klant dat hij snel zijn pakket ontvangt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
