PakketMim op 11 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ervaren met de verzending van zijn pakket met nummer 002 BWTO, dat na het laatste sorteercentrum geen updates meer heeft ontvangen. Daarnaast is de klantenservice van Kiala moeilijk bereikbaar, wat de situatie verergert.
Na vertrek van het laatste sorteer centrum volgt er geen mededeling meer over mijn pakket met nummer : 002 BWTO. Het lijkt alsof hij ergens blijft hangen!
Klantenservice onbereikbaar.
Wanneer ik mijn pakket in handen heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
