Mijn Klacht:
pakket gestuurd van uit Spanje naar Nederland 2dec 2014,na veel heen en weer mailen is er nog steeds geen duidelijkheid…. kiala”s laatste mail is dat ze niet snappen dat wij vanuit Spanje een pakket hebben kunnen versturen????? Het pakket heeft een grote waarde, en papieren die we nodig hebben. kiala geeft aan dat ze zoeken,maar dat zoeken duurt nu al 18 dagen en aangezien er kerst kadootjes en feest kleding oudjaar wat ze heel duidelijk weten, heeft het zoeken nog steeds niets op gebracht. Het moet toch niet zo moeilijk zijn om met de code die mij gegeven is het pak te achterhalen??????
Gewenste Oplossing:
Natuurlijk zou ik zeer tevreden zijn als het pakket nog voor 25dec kan op halen bij het kiala punt zo als opgegeven,
vraag me af hoe ze dit gaan oplossen... zeker vwb de waarde in pakket.
Trouwens je kunt maar verzekeren tot 200euro ,maar mag wel 8kg wegen.
