Klacht Kiala! pakket kwijt -

Klacht: pakket kwijt

Opdoeken op 26 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 26 september 2017

Een klant van Kiala heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een pakket dat als kwijt werd gemeld. Na een periode van onduidelijkheid over de locatie van het pakket, werd het uiteindelijk weer gevonden en verzonden, maar de ontvanger heeft het niet opgehaald. De klant is ontevreden over de afhandeling en het ontbreken van een vergoeding voor de verzendkosten.

Mijn Klacht:

01-08-2017 Pakket beschikbaar in het Kiala Punt
25-07-2017 Pakket beschikbaar in het Kiala Punt
30-06-2017 Pakket wordt getransporteerd.
Pakket kwam niet aan want het zou kwijt zijn daarna hadden ze het weer gevonden en naar de ontvanger gezonden die heeft het niet opgehaald, waar is mijn pakket nu? Weer kwijt. Vergoeding verzendkosten binnen 6 weken, ook niet. NOOIT meer.