Overgang01 op 01 oktober 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala meldt dat zijn pakket sinds 15 september in het sorteercentrum ligt en dat hij geen updates heeft ontvangen na een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat er een onderzoek gaande is. De klant is ontevreden over de communicatie en de voortgang van de levering.
Het pakketje ligt al sinds 15 September in het sorteercentrum!! Heb gemaild en kreeg een mail terug dat er onderzoek plaatsvind.,,,, maar tot op heden niets meer gehoord!!
Wanneer mijn pakketje alsnog bij het kialapunt wordt afgeleverd!! En anders kostenvergoeding!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
