Mijn Klacht:

Ik Petra van Montfoort te Sliedrecht bent de verzender en ben inmiddels zo BOOS! en ik heb hier het pakket 002CFYN op 12 sept ingeleverd bij ons kiala punt Jumbo Van Geest  en verstuurd naar Mats van de Bunt kiala pick up De Buren in Amersfoort daar ligt het nu vanaf 20 sept  in een kluisje en heeft hij de laatste 8 cijfers van de 1Z tracé nummer  voor nodig om te openen de code 62446572 die ik eindelijk via de Jumbo hier kreeg werkt niet ik heb ook intensief contact met De Buren logistiek NL  bedrijf telefoonnummer 0883328736 en in hun hele systeem is ook niets te vinden met nummer 62446572
Ik wordt er nu echt moedeloos van om van het kastje naar de muur en door UPS klantenservice zo onbeschoft behandelt te worden (niet allemaal hoor 1 van de 5 was heel behulpzaam) dat ik gisteren nog zat te denken zou het helpen als ik mijn rechtsbijstand er achteraan zet maar dat is toch te gek voor woorden als is het wel een waarde van 100 euro het enigste wat we  willen weten is de 1Z traceercode die gekoppeld is aan het kiala pakket traceercode 002CFYN  (barcode KKNLNL0000002CFYN000845) of dat het anders in ieder geval het pakket zo snel mogelijk retour komt naar mij Petra van Montfoort (Talmastraat 7 3362CT Sliedrecht) of rechtsreeks naar Mats van de Bunt en graag zo dat ik wel kan volgen waar het pakket zich bevind het zal sowieso heel fijn en een opluchting zijn om te weten waar het zich nu bevind
Was trouwens 2 weken geleden nog gebeld door een medewerker van kiala volgens mij vanuit België en ze waren er mee bezig en zou zsm terug gebeld worden ik zei nog gaat dat weer en maand duren neee paar dagen nou ja inmiddels weer 2 mails verder nog niets gehoord
Dús zou nu toch echt eens heel graag willen weten waar mijn pakket is!!!
Groetjes Petra van Montfoort

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn verstuurd pakket nu zo snel mogelijk in goede orde terug in huis heb zodat het me straks niet ook nog eens na al deze ellende 100 euro gaat kosten en iets meer klantvriendelijk!