Mijn Klacht:

Op maandag 25/9 heb ik een pakje verstuurd naar Frankrijk, toen nog met de Kiala-diensten. Op 29/9 werd het pakje laatst geregistreerd in het regionaal sorteer centrum in Frankrijk. Sindsdien blijft de status staan op \’Le colis est en cours de livraison\’. De ontvanger heeft het pakje dringend nodig voor school!
Het pakje is bestemd voor aflevering in het Avia station te Montelimar.
Traceernummer = 002D3ZN

Heb reeds verschillende malen Kiala gecontacteerd via contactformulier, helaas zonder vervolg!
Ook UPS houdt hun handen van deze zaak af en stuurt ons door naar Kiala!
Ping-pong spel dus.
Hopelijk wordt dit snel opgelost en moeten we geen verdere stappen ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn indien het pakje vertrekt uit dat regionaal sorteercentrum richting Montelimar.