Mijn Klacht:
Ik ben erg ontevreden over het kialapunt in soest Rainbow color copy.
Als Kiala-groentje had ik mijn pakketten niet aangemeld. Ik kreeg alleen maar een chagrijnig wijf die mij vertelde dat ik de pakketten niet kon versturen omdat ik geen barcode had.Toen ik vroeg of ik het daar ter plekke kon aanmelden (in een printshop zou dit toch moeten kunnen) tegen eventueel meerkosten, kreeg ik het antwoord dat ze net zelf op haar computer zat te werken en dat zij haar dan niet verder met haar werk kon. Nou VRAAG ik je. Is het aannemen van pakketten en mensen helpen niet haar werk??????
Jammer genoeg zijn is er maar 1 KIALA punt in Soest en gelukkig komt er binnenkort een tweede. mijn vraag aan KIALA zouden jullie je KIALA punten kunnen controleren op klantvriendelijkheid. dit motiveert niet om via Kiala te versturen, maar gewoon via de reguliere TNT-post.
Gewenste Oplossing:
Als KIALA mij benadert en excuses aanbiedt en eventueel de KIALA vergunning van het punt in Soest goed onder de loep neemt. Indien meer klachen, dan vergunning intrekken.
