Klacht over Kiala: Kiala slechtste bezorgbedri…

Klacht: Kiala slechtste bezorgbedrijf ooit en slechtste klantenservice

Klachtenaar op 01 september 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Kiala

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Kiala

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 1 september 2017

Een klant heeft ernstige klachten over Kiala, omdat een pakket dat op 14 augustus is verzonden vanuit België naar Nederland na 17 dagen nog steeds niet is aangekomen. De klant heeft ook problemen ervaren met de klantenservice, die eerdere klachten als opgelost heeft gemarkeerd, terwijl dat niet het geval is. De klant vraagt om een oplossing, zoals het ontvangen van het pakket of een vergoeding, en uit frustratie over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Het verkoper gaf het pakket op 14 augustus naar een verzendpunt. Het pakket komt van België naar Nederland. Het is 17e de dag en het pakket is nog steeds niet binnen. Echt een schande dit bezorgbedrijf.

3 reviews op ervareingen.nl. Die andere 2 reviews op ervaringen.nl heeft hij zomaar gemarkeerd als opgelost terwijl die niet opgelost is. Ze hebben mail gestuurd ja dit dat we hebben opglost over 14 dagen zeiden ze het is opgelost over 3 dagen heb ik het nog steeds niet. Totaal proces 17 dagen.

Ik wil of mijn pakket of vergoeding ofzo iets, want dit gaat echt niet. Ik bouw een racefiets op en als ik die pakket niet heb kan ik dat niet afmaken. Ik wacht al 17 dagen hoee langgg moet ik nog wachten? Zeg me wat Kiala? Vind een oplossing.

Teack&trace code 002AHCS