ruxana op 04 april 2014 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ondervond problemen doordat het Kiala punt in Sas van Gent onverwachts gesloten was zonder voorafgaande aankondiging. Op de deur hing een brief waarin stond dat het punt op donderdag 3 april gesloten was, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
Ik wilde een pakketje afgeven voor retour en spontaan was ons kiala punt vandaag gesloten fijn dat dat vooraf gemeld wordt. Het gaat over Alinda’s spirits in sas van gent. Er hing doodleuk een brief op dr deur vandaag donderdag 3 april zijn wij gesloten. Dat kan toch niet zomaar.
Vooraf aankondiging als de winkel gesloten is zou netjes zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
