Mijn Klacht:
Net als bij TNT en DHL, blijken ook Kiala punten ineens te worden verplaatst, dan wel gesloten. Dit wordt nergens aangekondigd, en ineens sta ik weer eens voor een dichte deur.
Ik moet nu dus voor 3 pakketjes naar 3 verschillende adressen. Dit is zeer klantonvriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat retourservices meer worden gebundeld, elke internetaanbieder lijkt een eigen service te hebben. Een vast punt waar je terecht kunt, ongeacht of je met DHL, TNT of Kiala moet versturen.
