Elbiez op 06 april 2018 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een negatieve ervaring met Kiala, omdat de helft van de bestelde bordjes gebroken is aangekomen, ondanks zorgvuldige verpakking. De klant merkt op dat de doos meerdere keren als breekbaar was gemarkeerd, wat de teleurstelling vergroot. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de bezorgdienst van Kiala.
Ik laat dus nooit meer wat bezorgen door kiala. Ondanks dat de 6 bordjes in dubbeltjes plastic en kranten verpakt waren en ook nog in dik karton. Kwamen 3 van de 6 bordjes in stukken aan. Dit kan alleen als er flink mee gegooid is. Op doos stond meerdere keren breekbaar vermeld. Echt diep triest
Als de gebroken bordjes financieel vergoed worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
