Mijn Klacht:
Beste
De pagina werd niet hernieuwd na de betaling van een pakket, ik kon het vignet ook niet afdrukken. Ik heb het dus een 2e keer geprobeerd en toen kon ik wel een vignet afdrukken alsook het eerste vignet.
Met als gevolg 2 vignetten, 2 betalingen en slechts 1 pakket te versturen. Als ge het contactformulier op de belgische website kiest dan krijgt ge een hoop voorstellen die helemaal niet op mijn klacht van toepassing zijn. Met als gevolg ik blijf met mijn dubbele betaling zitten.
Graag een rechtzetting van dit probleem, het gaat over vignet KKBENL00000004JPE000149 en KKBENL00000004JOH000149.
Hopend op een spoedig antwoord.
Met vriendelijke groeten
chanti celis
Gewenste Oplossing:
Als ze hun Belgische website is zouden aanpassen en mensen de mogelijkheid geven om een simpele klacht te sturen of te telefoneren.
Tenslotte ligt het niet aan mij dat ik mijn vignet niet kon afdrukken, er stond bij pakketten opvolgen (0). Ik kon gewoon niks afdrukken.
