ingridmartens op 13 juni 2013 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag, Onze excuses voor dit ontbrek. Ik heb het nagekeken en wij hebben u op 12/06 geantwoord. Heeft u onze bericht gekregen? Met vriendelijke groeten,
Een klant van Kiabi.nl heeft een klacht ingediend over een incomplete levering van een bestelling van twee herenpyjama's. Van de navy stijl pyjama is alleen de trui ontvangen, terwijl de broek niet is geleverd, ondanks dat hiervoor betaald is en het op de factuur staat vermeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Kiabi,
Op woensdag 5 juni heb ik twee maal een herenpyama besteld. korte geruite pyama 4XL- TURQUOIS en een korte pyama in navy stijl 4XL- MARINE-BLC. Van de laatste pyama hebben wij alleen een trui geleverd gekregen en geen broek. Daarvoor is wel betaald en op de factuurbon staat dat het wel geleverd is. Mijn orde nummer is 000100230393.
Wij zouden zo spoedig mogelijk ook de korte broek willen ontvangen die helaas niet is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2013 om 10:31 geantwoord
Goededag,
Onze excuses voor dit ontbrek.
Ik heb het nagekeken en wij hebben u op 12/06 geantwoord. Heeft u onze bericht gekregen?
Met vriendelijke groeten,
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Kiabi.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
