Mijn Klacht:
Ik heb bestelling geplaatst en sinds de derde dag is er nog niks mee gedaan, heb ik hier te maken met een fake bedrijf dat webwinkelfraude pleegt?
Gewenste Oplossing:
Als de bestelde artikelen geleverd worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Roel , Helaas hebben wij vertraging met onze bestellingen . Ik heb het nagekeken en uw bestelling is in behandeling genomen , wij doen onze beste om uw pakje zo snel mogelijk te leveren . Bij voorbaat dank voor...
Een klant van Kiabi.nl uit zijn bezorgdheid over een vertraagde levering van een geplaatste bestelling, die na drie dagen nog niet was verwerkt. Hij vraagt zich af of hij te maken heeft met een onbetrouwbaar bedrijf dat betrokken is bij webwinkelfraude. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kiabi.nl
Heeft op 14 mei 2018 om 09:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Roel ,
Helaas hebben wij vertraging met onze bestellingen .
Ik heb het nagekeken en uw bestelling is in behandeling genomen , wij doen onze beste om uw pakje zo snel mogelijk te leveren .
Bij voorbaat dank voor uw begrip, ik wens u een prettige dag.
Met vriendelijke groeten ,
Joy , medewerkster Kiabi
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
